99fb গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 99fb কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99fb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত। আপনি যখন 99fb ওয়েবসাইট (https://99fb.cam) ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার উপর প্রযোজ্য হয়। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন 99fb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক) পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
- ছবিসহ পরিচয় নথির অনুলিপি (KYC প্রক্রিয়ায়)
খ) যোগাযোগের তথ্য
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
গ) আর্থিক তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
99fb বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণিত হলো:
সরাসরি সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, লেনদেন সম্পন্ন করেন বা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দের গেম এবং ব্যবহারের ধরন।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা আমাদের অনুমোদিত অংশীদার পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারি।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস বিতরণ এবং প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের যথাযথ জবাব দিতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
- বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে সকল ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতির পরিবর্তন বা প্রাসঙ্গিক প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 99fb শিল্পের সর্বোত্তম মান মেনে চলে এবং নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করা সম্ভব।
সাংগঠনিক ব্যবস্থা
- তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও আপনার।
৫ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা অনুপযুক্তভাবে প্রকাশ করি না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
পেমেন্ট প্রদানকারী
লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও অনুমোদিত ব্যাংকের সঙ্গে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বৈধ আইনি নির্দেশনা, আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।
প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সকল শর্ত বজায় থাকবে।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99fb ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এর ফলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, যন্ত্র-পাঠযোগ্য বিন্যাসে গ্রহণ করার অধিকার থাকতে পারে।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথ সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
99fb প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে বা তথ্য প্রদান করে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহারে নজর রাখার এবং অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা ব্যক্তি-পরিচয়হীন করা হয়।
১০ এই নীতির পরিবর্তন
99fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়
আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাও পড়ুন।