99fb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১. সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99fb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন এবং অন্যান্য সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99fb একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাও অন্তর্ভুক্ত বলে বিবেচিত হবে। উক্ত দলিলগুলো একত্রে এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.১ সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: 99fb ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা।
• ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নির্ধারিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• তহবিল / ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমা বা জয়কৃত অর্থ।
• বোনাস: প্রমোশনাল সুবিধা হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ক্রেডিট।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে 99fb-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

99fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে চুক্তিতে প্রবেশ করতে আইনত সক্ষম।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হতে পারবে।

২.১ নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিচের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যারা ২১ বছরের কম বয়সী।
• যারা 99fb-এর কর্মচারী বা তাদের নিকটাত্মীয়।
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে।
• যারা জুয়া আসক্তির কারণে স্বেচ্ছায় নিজেদের বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) আবেদন করেছেন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

একটি সঠিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন 99fb-এ সমস্ত পরিষেবা উপভোগের পূর্বশর্ত। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য — পুরো নাম, জন্ম তারিখ — সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট বেআইনিভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.³ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

99fb বাংলাদেশে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে এবং দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করে।

৪.১ আমানত

• ন্যূনতম আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে একই)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে তা পর্যালোচনা করা হবে।

৪.২ উত্তোলন

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• আমানত করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য 99fb যেকোনো লেনদেন যাচাই করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

99fb বিভিন্ন সময় প্রমোশনাল বোনাস ও বিশেষ অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো কিছু নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস দাবি করার জন্য প্রথম আমানতের সময় সক্রিয় থাকতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।

৫.২ বোনাস নীতি

• একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একবারের বেশি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য গণনা নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বোনাসের অপব্যবহার হলে 99fb বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলোয়াড়রা 99fb VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে এবং 99fb-এর বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

99fb প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরেই বর্ণিত আছে।

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়।
• একটি গেম সেশনে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই রাউন্ডের ফলাফল রেকর্ড করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া গেমের ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে 99fb-এর লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ লাইভ গেমিং

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সংযোগ সমস্যার কারণে লাইভ গেমে কোনো ক্ষতি হলে 99fb দায়ী থাকবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে 99fb-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। অড্স যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত করার সময় যে অড্স দেখানো হয়েছিল তা-ই প্রযোজ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যক্রম 99fb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অন্যের পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ বেটিং)।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কলুষিত বা অশালীন আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের নিরাপত্তায় আঘাত করার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

99fb নিচের পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসত্য তথ্য প্রদান করলে।
• প্রয়োজনীয় যাচাই দলিল সরবরাহ না করলে।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.২ নিষেধাজ্ঞা পরবর্তী তহবিল

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। তদন্ত সম্পন্ন হলে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার বিষয়টি 99fb-এর বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯.১ তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আধুনিক ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করা হয় না।

৯.২ তথ্য ব্যবহার

99fb আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

৯.৩ কুকিজ

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১০. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

99fb নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

99fb দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার সমাধানের জন্য নয়।

১১.১ স্বাস্থ্যকর গেমিং নীতি

• আপনার বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং সীমা নির্ধারণ করুন।
• আবেগের বশে বাজি বাড়াবেন না।
• বিজয়কে নিশ্চিত আয় মনে করবেন না।
• পরিবার, বন্ধু বা কর্মজীবনের চেয়ে গেমিংকে প্রাধান্য দেবেন না।

১১.২ সহায়তা ও স্ব-নিষেধাজ্ঞা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী স্ব-নিষেধাজ্ঞার ব্যবস্থা করতে পারব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

99fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

১২.১ পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ

নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩.১ সহায়তা যোগাযোগ

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে জানান। আমরা সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এর অধীনে সৃষ্ট যেকোনো বিরোধ প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 99fb ফেয়ার প্লে ও স্বচ্ছ পরিষেবার প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ।